Cancelaciones y devoluciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Cada aplicación tiene sus propias condiciones de suscripción, cancelación y devolución. Aquí puedes localizar la política y el canal de ayuda adecuados.

1. GeniusSpace

GeniusSpace Pro tiene suscripción mensual o anual. La primera compra cuenta con 15 días naturales desde el pago inicial para solicitar una devolución; esta garantía no se repite en las renovaciones. Los derechos obligatorios del cliente se mantienen. Consulta la política de cancelación y devolución de GeniusSpace para los pasos y efectos concretos.

Para detener futuras renovaciones, entra en Mi cuenta, abre Suscripción y pulsa Pagos y cancelación. La cancelación conserva el acceso hasta finalizar el período pagado y no elimina tus documentos. La devolución aprobada de una compra finaliza el acceso Pro correspondiente a ese pago.

2. Aria Voice App

Aria Voice ofrece suscripciones mensuales Pro, Premium y Supreme. Su prueba de 30 días no pide tarjeta ni se convierte automáticamente en pago. Cancela futuras renovaciones desde tu cuenta dentro de Aria o solicita ayuda a soporte; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado, dentro de sus cupos. Cancelar no genera por sí solo un reembolso automático del periodo cobrado. Escríbenos ante un cobro incorrecto o una función que no corresponda a lo ofrecido. Se conservan los derechos obligatorios del cliente. Consulta los términos, cancelación y reembolsos de Aria.

3. Nota de Amor

Comprar una versión (US$19.00), las dos (US$25.00) o añadir después la segunda (US$6.00) es un pago único. La prioridad (US$4.90 por pedido) y el pack visual (US$9.90 por pedido) son complementos opcionales. Siempre Contigo (US$9.90/mes) y Un Año para Dedicar (US$49/año) son suscripciones opcionales con renovación automática hasta que canceles desde Mi cuenta. Cancelar detiene futuras renovaciones; no elimina por sí solo tus compras ni los regalos disponibles, que conservan su vigencia.

La entrega estándar es de 24 a 48 horas desde el pago confirmado y los datos completos. Con prioridad, la entrega es en menos de 15 minutos desde ese momento. Estos plazos cubren los MP3, su página y el pack visual adquirido. Si incumplimos el plazo, puedes solicitar el reembolso del producto afectado y de su prioridad pagada. La garantía del producto permite solicitar un reembolso dentro de los 15 días naturales desde la entrega por insatisfacción o fallos, sin exigir que demuestres un defecto. La falta de entrega no inicia ni consume esos 15 días. Nuestro equipo revisa y procesa los reembolsos manualmente al medio de pago original, conforme a su política de entrega, cancelación y reembolsos, que también explica los planes, los regalos y las incidencias de entrega. Solicita ayuda en tucancion@notadeamor.com. No limitamos los derechos obligatorios del consumidor.

4. Reelx Viral App

US$29, pago único, sin renovación automática. Tras confirmar el pago, enviamos al correo de compra un enlace privado para descargar el ZIP, normalmente en unos minutos. Si no llega, revisa spam y escribe a admin@reelxviral.app; no vuelvas a pagar por una descarga fallida.

Puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 15 días naturales desde el pago, incluso si descargaste el archivo o no es lo que esperabas. Escribe desde el correo de compra e incluye la referencia del recibo; explicar el motivo es opcional. El reembolso se tramita al medio de pago original y su reflejo depende del banco. Al reembolsarse, termina la licencia del paquete de ese pedido; tus videos ya creados conservan sus derechos y licencias de terceros. No hay cuotas futuras que cancelar. Consulta la política completa de entrega y reembolsos. Los derechos obligatorios del consumidor se mantienen.

5. Otras aplicaciones y compras anteriores

Las nuevas aplicaciones tendrán su propia información de precios, entrega, renovación y devolución antes de que puedan contratarse. No se presume que compartan los planes o garantías de GeniusSpace o Aria. Las compras anteriores mantienen sus condiciones y los derechos obligatorios correspondientes.

6. Solicitudes y compras anteriores

Escribe a contact@blacksunmarketing.com con el nombre de la aplicación y una referencia del recibo; para GeniusSpace utiliza el correo de tu cuenta. No envíes contraseñas ni el número completo de tu tarjeta. Las compras anteriores se revisan conforme a las condiciones aceptadas y la legislación aplicable.

La respuesta se enviará por el mismo canal con el resultado o la información que falte. Cuando proceda una devolución por tarjeta, se tramita al medio de pago original; el tiempo de reflejo depende del banco o emisor y se comunicará su estado. Si falla, contactaremos para resolver la incidencia por un canal seguro.

7. Contacto de la empresa

BLACKSUN MARKETING LLC
Dirección comercial y postal: 2 S Biscayne Blvd, Suite 3200 #3437, Miami, FL 33131, Estados Unidos.
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+1 (484) 449-3878